AIOps – bu sun’iy intellekt (AI) va mashinalarni o’rganish (ML) texnologiyalaridan foydalanib, IT operatsiyalarini avtomatlashtirish va optimallashtirishga yo’naltirilgan inqilobiy yondashuvdir. Turli xil IT tizimlaridan olingan ulkan ma’lumotlarni tahlil qilib, AIOps IT jamoalariga muammolarni oldindan aniqlash va hal qilish, ishlashni yaxshilash va umumiy IT samaradorligini oshirishga yordam beradi.

AIOps ning asosiy afzalliklari:

• Proaktiv hodisa aniqlash: AI algoritmlari tarixiy ma’lumotlarni tahlil qilib, potentsial muammolarni oldindan bashorat qila oladi va profilaktik choralar ko’rishi mumkin.
• Avtomatlashtirilgan hodisalarga javob berish: Tiket yaratish, tayinlash va hal qilish kabi oddiy vazifalar avtomatlashtirilishi mumkin, bu esa qo’lda bajarishga sarflanadigan vaqtni kamaytiradi.
• Hodisalarni hal qilishni yaxshilash: AI quvvatlanadigan vositalar muammolarning ildiz sababini tezkor aniqlab, hal qilish vaqtini qisqartiradi.
• IT samaradorligini oshirish: Vazifalarni avtomatlashtirish va ish jarayonlarini optimallashtirish orqali AIOps IT jamoalariga strategik tashabbuslarga e’tibor qaratish imkonini beradi.
• Xavfsizlikni oshirish: Sun’iy intellekt kiberhujumlar va ma’lumotlar buzilishi kabi xavfsizlik tahdidlarini aniqlash va ularga javob berishda yordam beradi.

AIOps ning asosiy texnologiyalari:

• Mashinalarni o’rganish: ML algoritmlari AIOps vositalariga tarixiy ma’lumotlardan o’rganish va aqlli bashoratlar qilish imkonini beradi.
• Tabiiy tilni qayta ishlash (NLP): NLP texnikasi log fayllarini, ogohlantirishlarni va boshqa matnli ma’lumotlarni tahlil qilib, tushunchalarni chiqarib olishga yordam beradi.
• Big Data tahlili: AIOps turli manbalardan olingan katta hajmdagi ma’lumotlarni tahlil qilib, naqshlar va anomaliyalarni aniqlaydi.

AIOps ning umumiy qo’llanilish sohalari:

• IT xizmat ko’rsatishni boshqarish (ITSM): Hodisalarni boshqarish, muammolarni boshqarish va o’zgarishlarni boshqarish jarayonlarini avtomatlashtirish.
• Tarmoq operatsiyalari: Tarmoq ishlashini monitoring qilish, anomaliyalarni aniqlash va uzilishlarni bashorat qilish.
• Bulutli operatsiyalar: Ta’minot, masshtablash va xarajatlarni optimallashtirishni o’z ichiga olgan bulutli infratuzilmani boshqarish va optimallashtirish.
• Xavfsizlik operatsiyalari: Kiberhujumlar va ma’lumotlar buzilishi kabi xavfsizlik tahdidlarini aniqlash va ularga javob berish.

AIOps-dan foydalanish orqali tashkilotlar IT operatsiyalarini sezilarli darajada yaxshilashi, xarajatlarni kamaytirishi va mijozlar qoniqishini oshirishi mumkin.